JIMAトラストプログラム

 

 日本インターネット医療協議会(JIMA)では、インターネットで医療・健康に関連する情報やサービスを提供していく際、サイトの運営者が、利用者の立場にたって、自主的に質と信頼性の確保に努めていくプログラム=トラストプログラムの運用を行っています。

 この取り組みの一環として、2003年4月、わが国で初めて、インターネットで情報やサービスを提供していく際の自主的基準であるeヘルス倫理コードを策定発表しました。さらに、進化するインターネット技術や新たな利用法に対応して、2007年7月にVer2.0へと改訂をはかりました。コンテンツ、コミュニケーション、ケア、サービス、コマース、プライバシー各領域の客観的基準にもとづき、セルフアセスメント(自己評価)をおこない、JIMAの審査委員会による審査認定を受けると、当該サイトにJIMAトラストマークが付与されます。

 セルフアセスメントやトラストプログラムは、あくまでも自主的活動であるため、実際に提供される情報やサービスそのものの質や内容を保証するものではありません。そこで、JIMAでは、このトラストプログラムをより確実なものにするために、利用者からの意見や苦情をきちんと受けとめていくフィードバックシステムを設けています。

 JIMAトラストマークを掲示し、トラストプログラムに参加するサイトにおいて、万一、提供する情報、サービスの内容が、利用者又は第三者から見て、利用者の信頼を損ねていると思われる場合、当該サイトの受付窓口において直接、あるいはJIMAへの投書箱 JIMA POSTを通じて意見や苦情を受けていきます。

 この場合、意見・苦情を受けたサイト運営者はすみやかに適切な対応をとるように努めますが、それでも問題の解決がはかれない場合は、JIMAは必要に応じて調査・指導・勧告を行っていきます。それでも、サイトの運営者側の対応が不十分で事態が改善されない場合は、トラストマークの使用を停止する措置をとることもあります。

※2010年8月1日より、従来のマーク(ゴールド仕様)とは別に、eヘルス倫理コードのミニマム・スタンダード(最少限の基準)に基づく審査により、マーク(レギュラー仕様)付与を認定する新プログラムを開始しました(申請料・審査料・マーク使用料等の費用は全て無料)。

 

JIMAトラストマーク

 JIMAトラストプログラムの趣旨に賛同し、サイトの運用基準であるeヘルス倫理コードに基づいたセルフアセスメント(自己評価)を行い、JIMAによる審査・認定を受けると、下の図にあるようなJIMA指定のトラストマークを掲示することができます。

 詳細はこちらへ。

マークの種類 ゴールドタイプ(有料) レギュラータイプ(無料)
マークの図柄
使用対象 ①医療機関、NPO、患者団体等で非営利活動を主とするサイト

②企業、組織等で営利活動を主とするサイト(自由診療の
医療機関も含む)
医療機関、NPO、患者団体等で非営利活動を主とするサイト
費用 上記①に該当の場合→
申請料 5,000円、審査料 50,000円、
マーク使用料10,000円(2年間)

上記②に該当の場合→
申請料 10,000円、審査料 100,000円、
マーク使用料 10,000円(1年間)
申請料、審査料、マーク使用料 全て無料

※2018年6月より改正医療法施行につき、JIMAトラストマークの運用法の大幅な改定を予定させていただいています。詳細が決まり次第、案内させていただきます。

(注)上記の分類は、運営主体の形態だけでなく、サイトで提供されるコンテンツやサービスの内容によって、   判断させていただく場合もあります。
  HP制作会社等で多数のマークの申請を代行する場合は、ご相談ください。

eヘルス倫理コード

・eヘルス倫理コード2.0全文です。

(PDFファイル/252KB)

PDFファイルを表示したり印刷したりするには、Adobe Readerが必要です。まだ、お持ちでない場合は、下記のサイトから無料でダウンロードできます。

 

※現在、eヘルス倫理コード2.0基準を運用中です。eヘルス倫理コード2.0で一度審査を受けると、同2.×バージョンでの更新審査は不要です。

※まもなく、eヘルス倫理コードをバージョン3.0に改訂させていただきます。このバージョン改訂に伴い、従来のeヘルス倫理コード2.0で受審されたサイトは、新たなeヘルス倫理コード3.0で更新審査を受けていただくことになりますので、ご了承ください。

 

JIMAトラストプログラムサイト

JIMAトラストプログラムサイトにJIMAトラストマークを掲示し、トラストプログラムに参加するサイトの一覧です。準拠するeヘルス倫理コード基準の範囲により、下記の2種に分かれます。

1.フルスタンダード(全項目基準)による審査・認定を受けたもの ⇒ゴールドタイプ

2.ミニマムスタンダード(最少限基準)による審査・認定を受けたもの ⇒レギュラータイプ

 

ネットの意見投書箱(JIMA POST)

JIMAトラストマークを掲示し、トラストプログラムに参加するサイトで提供される情報やサービスについて、ご意見や苦情を受ける投書箱です。一般のサイトについても、ご意見や情報提供をお受けします。

  JIMA POST

■ご不明の点がありましたら、info@jima.or.jpまでご連絡ください。